Preguntas frecuentes

La producción une el conjunto de fibras de madera y polímeros HDPE. El proceso se llama extrusión. A altas temperaturas, todos los materiales se mezclan y el perfil final se logra extruyendo el material con el molde de la forma deseada. El siguiente paso es enfriar, cortar en la longitud deseada y rectificar la superficie final.

Comparado con la madera, el costo inicial de la Ecomadera es más alto. Sin embargo, en el mediano y largo plazo a la madera hay que sumarle varios ítems a su mantención:

1. La madera se debe limpiar de hongos, polvo, manchas de humedad, óxido y salitre.
2. Debe lijarse siempre, sin importar el tipo de madera que se tenga, para quitar las astillas y evitar posibles heridas al caminar descalzo.
3. Si la madera tiene alguna capa de cera, barniz, laca o esmalte debe ser eliminada por completo mediante lija, espátula, y/o removedor al agua cada 6 meses y luego volver a pintar.
4. Comprar y colocar el barniz, laca o sellante
5. Repetir este proceso 1 o 2 veces por año
Es por esto que la Ecomadera es más económica que la madera, porque requiere de una mínima mantención, ahorrándote mucho tiempo y dinero en el futuro.

El precio es una barrera de entrada elevada, sin embargo en el mediano y largo plazo termina siendo más económico dado que requiere de una mínima mantención.

Los productos “recubiertos” tiene una película que otorga mayor protección contra ralladuras y el color original durará más tiempo que en los productos “tradicionales”. Más allá de esto, todos nuestros productos están técnicamente diseñados para ser resistentes a las manchas y a la decoloración.

Si, nuestros productos de revestimiento de muros, dependiendo de cual elijas, se pueden instalar en muros y cielos interiores y exteriores se puede colocar tanto de forma horizontal como vertical, sin que ello perjudique su funcionalidad.

Nuestros productos se fabrican en China con los mas altos estándares de calidad.

Puedes visitarnos en nuestro Showroom, ubicado en Av Juan XXIII 6405, Vitacura, Santiago o puedes solicitar que te enviemos muestras a nuestro correo contacto@chiledeck.cl

Si, te podemos entregar muestras físicas. Escríbenos a nuestro correo contacto@chiledeck.cl y con gusto te las enviaremos.

Si, no hay problema, puedes mezclar todos los colores que desees.

Si encuentras un producto que no cumple con los estándares de calidad de nuestros productos, podemos cambiártelo por otro igual, siempre que tengamos stock.

Si tenemos stock del producto que necesitas, te los podemos entregar en 24 hs. En nuestras oficinas no entregamos productos. Lo puedes retirar en nuestra Bodega de Santiago Centro: Calle Cueto 985. Si necesitas que te lo enviemos, hasta un rango de 300 km lo podemos enviar nosotros con un costo de traslado que dependerá de la distancia. Si es más lejos podemos sugerirte empresas de transporte y entregarlo en la compañía de traslado que elijas. Esto tomará 24-48 hs aproximadamente, para tener tiempo de preparar los productos con un embalaje especial.

Sí, los productos que vendemos están fabricados con Ecomadera: son sostenibles y amigables con el medio ambiente. Su composición contiene 60% fibras de madera y 40% plástico reciclado y tienen un costo muy bajo de mantención, evitando el uso permanente de barnices y sellantes que requiere la madera y que tanto afectan al medio ambiente.

Si bien no se recomienda sumergir la Ecomadera en líquidos de manera permanente, no hay problema en que reciba agua de riego y/o lluvia o nieve. Nuestros productos no se verán afectados por las inclemencias del clima.

Cualquier producto considerado de exterior expuesto a los rayos UV sufrirá siempre algo de decoloración con el tiempo, así actúa la naturaleza. La tecnología con las que están confeccionadas las tablas de Ecomadera hace que la pérdida del color sea mínima y con el paso del tiempo el color podría llegar a aclararse hasta 1 tono. Todos los productos de Ecomadera tienen un componente Anti UV que los hace altamente perdurables y resistentes en el tiempo. En el caso de la ecomadera , la protección es mayor y el color original durará más tiempo que otros materiales. Más allá de esto, todos nuestros productos están técnicamente diseñados para ser resistentes a las manchas y a la decoloración. No obstante, nuestros tablones de Ecomadera se desgastarán de forma natural con el paso del tiempo, como resultado de su exposición al ambiente, sin que esto ponga en riesgo su integridad estructural.

Como la mayor parte de los productos de construcción que se utilizan en espacios exteriores, pueden acumular calor, sin embargo, nuestras tablas de Ecomadera están diseñadas para minimizar el efecto de las altas temperaturas en sus superficies. Prefiriendo colores claros sobre oscuros, se puede aumentar la reflexión de la luz y por consecuencia ayudar a reducir el calor.

La Ecomadera soporta entre -40°to 60° Celcius.

Nuestros Decks Tradicionales soportan 350 kg por m2 y el modelo Recubierto 450 kg por m2.

La composición de la Ecomadera hace que tenga un efecto retardante al fuego, sin embargo, pero, como ocurre con todos los materiales, se puede dañar con el fuego.

Si, es igual que la madera real. Puedes cortar, clavar, taladrar, atornillar y fresar nuestros productos con herramientas estándar para trabajar la madera.

No, al estar compuesto por plástico y madera reciclados el moho y los hongos no les afecta a las tablas de Ecomadera.

La ecomadera es muy fácil de mantener y limpiar, solo basta con una lavasa de jabón liquido y agua a presión. En sectores donde el agua es dura en minerales puede verse afectado por sarro lo que puede generar unas manchas blancas las que son fáciles de limpiar, pero eso no es por problemas del producto sino que porque el agua es dura y tiene muchos minerales.

No, la Ecomadera es resistente a las termitas.

No. La Ecomadera es muy resistente a golpes moderados y no debería romperse, a excepción de que el impacto sea intencional y fuerte, como cualquier producto se puede ver afectado.

No, la instalación es fácil y se corta igual que la madera. También es posible hacer ángulos en 45° para las esquinas. Se atornilla directo sobre OSB sin necesidad de una estructura.

Si, es libre de astillas, hongos y su fijación es oculta, lo que garantiza que la superficie es lisa y está libre de riesgo de lesiones.

Llevamos más de 15 años trabajando con las marcas Chiledeck, Chilesiding y Ecomadera.

Se puede pagar con tarjeta de débito o crédito y medios de pagos digitales (Webpay). Si tu banco permite el pago en cuotas, nosotros también lo aceptamos.

Es de fácil instalación. Tiene un sistema de unión con clips que van sostenidos en un perfil metálico que se une al muro. En nuestra web a fichas técnicas de instalación según cada producto.

Si, tienen una garantía de 10 años contra torceduras, astillas y ataque de hongos.